Hỗ trợ khách hàng

- Thiết lập không đúng

- Pin CMOS bị lỗi hoặc hết -> thay pin CMOS

- Kiểm tra lại dây mạng, cổng kết nối

- Mạng Internet không ổn định

- Xung đột địa chỉ IP

- Xung đột địa chỉ MAC

- Lỗi cổng mạng ở đầu ghi

- Kiểm tra lại chuột xem còn sử dụng được không

- Thử sang cổng USB khác trên đầu ghi

- Lỗi cổng USB, liên hệ với người bán để được hỗ trợ

- Bạn có thể dùng câu hỏi bảo mật khi cài đặt đầu ghi lần đầu tiên

- Bạn có thể dùng key khi thay đổi mật khẩu đầu ghi lần đầu tiên

- Bạn có thể dùng tính năng mật khẩu động (liên hệ tổng đài viên để được cung cấp)

- Lỗi cáp HDMI

- Lỗi cổng HDMI trên đầu ghi

- Lỗi cổng HDMI trên màn hình

- Băng thông mạng không đủ

- Điện thoại hoặc máy tính không đủ cấu hình

- Bạn vào đây và lựa chọn phần mềm muốn tải về: https://hiviz.vn/huong-dan-ky-thuat

- Có, Đầu ghi IP Hiviz hỗ trợ kết nối nhiều thương hiệu camera với chuẩn tương thích Onvif 2.4

- Hãy chắc chắn là camera IP đã được bật và kết nối mạng

- Kiểm tra xem camera IP có nằm trong danh sách bị loại trừ không

- Thiết bị đã kết nối tối đa ccamera IP

- Kết nối mạng không ổn định

- Có, đầu ghi Hiviz có giao diện tiếng Việt.