Tổng cộng
    • 31
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi có thể xem camera Hiviz trên trình duyệt web từ xa không ?

    - Có, bạn truy cập vào địa chỉ http://hiviz.app.Sử dụng tài khoản ứng dụng Hiviz trên mobile để đăng nhập và xem camera đã gán trong tài khoản đó. Hoặc sử dụng tên miền đã tạo trên đầu ghi.

    • 32
    • Câu hỏi thường gặp
    • Camera Hiviz bị nhiễu, có sọc ?

    - Kiểm tra lại cáp và rắc kết nối.

    - Kiểm tra xem camera có lắp trên bề mặt kim loại gây nhiễu không

    - Kiểm tra xem camera có lắp gần thiết bị phát sóng nào không

    - Liên hệ kỹ thuật nếu bạn cho rằng đó là do lỗi thiết bị

    • 33
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi không lưu được cấu hình thiết bị Hiviz ?

    - Đầu tiên khôi phục lại thiết bị mặc định, sau đó cấu hình lại

    - Sử dụng công cụ trên PC để cấu hình lại thiết bị

    - Đặt lại Camera một cách thủ công nếu có một tùy chọn đặt lại.

    • 34
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi không kết nối được với camera IP Hiviz ?

    - Kiểm tra xem camera có đang trực tuyến hay không

    - Kiểm tra thiết lập camera IP

    • 35
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi quên mất địa chỉ IP của camera thì phải làm sao ?

    - Bạn có thể quét bằng phần mềm HiVMS hoặc Hiviz Config

    • 36
    • Câu hỏi thường gặp
    • Camera IP của tôi đang dùng bị báo offline

    - Bạn kiểm tra dây mạng có cắm vào camera không

    - Kiểm tra có bị xung đột địa chỉ IP

    - Kiểm tra thiết bị có sáng đèn không

    • 37
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi muốn xem camera Hiviz từ xa. Vậy dùng Cloud P2P hay DDNS tốt hơn ?

    - Hiện tại Cloud P2P của Hiviz dùng rất nhanh. Nếu bạn không am hiểu về công nghệ và muốn sử dụng dễ dàng, không gặp trục trặc gì thì nên dùng Cloud P2P. Xem từ xa bằng DDNS sẽ nhanh và mượt hơn. Để dùng tên miền thì bạn cần mở port trên modem nên cần hiểu biết kiến thức về camera an ninh.

    • 38
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tại sao ảnh ban đêm trên camera nhìn rất xấu ?

    - Có thể do nguồn điện yếu làm đèn hồng ngoại không bật hết

    - Đèn hồng ngoại bị lỗi

    - Đối tượng ở ngoài phạm vị hồng ngoại

    - IR-CUT được thiết lập như chế độ màu, làm cho đầu cuối cảm biến không thể cảm nhận ánh sáng hồng ngoại.

    • 39
    • Câu hỏi thường gặp
    • Tôi có thể sử dụng camera IP mà không cần đầu ghi được không ?

    Dòng camera IP có thẻ nhớ thì có thể hoạt động hoàn toàn độc lập không cần mua đầu ghi.

    • 40
    • Câu hỏi thường gặp
    • Chức năng ICR trên camera Hiviz có tác dụng gì ?

    - Camera có chức năng ICR (IR Cut filter) sử dụng bộ lọc ánh sáng hồng ngoại vào ban ngày để sửa màu phôi gây ra bởi ánh sáng hồng ngoại. Vào ban đêm, camera loại bỏ các bộ lọc tự động để cho ánh sáng hồng ngoại đi qua, nâng cao tầm nhìn ban đêm.

Hỗ trợ trực tuyến