Hỗ trợ khách hàng

- Nguồn vào không chính xác, hỏng nguồn.

- Dây kết nối nguồn bị lỏng

- Kiểm tra lại nút nguồn (Nếu có)

- Kiểm tra lại dây cắm HDMI, VGA

- Độ phân giải đầu ghi đặt cao hơn độ phân giải tối đa của màn hình

- Lỗi firmware, cần cài lại firmware

- Lỗi ổ cứng (Kiểm tra lại dây, thay ổ khác)

- Đầu ghi xuất hiện lỗi: Lỗi ổ cứng, mất kết nối mạng....

- Các cảnh báo được liên kết với còi báo trên đầu ghi

- Có thể tắt tính năng này trong cài đặt cảnh báo

- Điện áp đầu vào không ổ định hoặc quá thấp

- Dây ổ cứng hoặc ổ cứng HDD bị lỗi -> Bảo hành hoặc thay thế

- Công suất nguồn không đủ ->  Đo lại nguồn, thay nguồn khác

- Môi trường làm việc quá nhiều bụi, quá nóng -> Xem điều kiện hoạt động đầu ghi mà nhà cung cấp công bố

- Lỗi main đầu ghi -> Bảo hành hoặc thay thế

- Dây ổ cứng bị lỏng hoặc hỏng

- Ổ cứng bị bad, hỏng

- Cổng SATA của bo mạch chủ bị hỏng

- Ổ cứng bị lỗi

- Lỗi firmware đầu ghi

- File video cũ đã bị ghi đè

- Chức năng xem lại bị tắt

- Chưa format HDD trong lần lắp đặt đầu tiên

- Khi sử dụng rắc BNC, thiết lập chế độ NTSC và PAL không chính xác.

- Lỗi camera hoặc cổng BNC trên đầu ghi, lỗi nguồn..

- Bạn kiểm tra lại xem đã bật nút loa trên điện thoại chưa

- Kiểm tra nút loa trong phần mềm đã được bật chưa

- Đấu sai mic, mic không phù hợp

- Mic thu âm bị hỏng

- Dây mic đến đầu ghi quá dài làm cản trở tín hiệu

- Thiết lập chất lượng video quá thấp.

- Chương trình đọc lỗi, dữ liệu bit là quá nhỏ.

Vui lòng cài đặt lại hoặc reset thiết bị về mặc định

- Thiết lập vùng phát hiện chuyển động không chính xác

- Để độ nhạy quá thấp